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domingo, enero 29, 2023

Aumentos en mayo y julio en los servicios de telefonía, internet y TV

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El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) autorizó a las empresas prestadoras de servicios de comunicaciones móviles, internet y televisión a aplicar un aumento de hasta 9,5% en ambos meses.

Mediante la resolución 725/2022 publicada en el Boletín Oficial, el Enacom estableció que las empresas podrán aplicar, a partir del 1 de mayo, un incremento en el valor de los precios de cualquiera de sus planes de hasta 9,5%, y una nueva suba a partir del 1° de julio por el mismo porcentaje.

La normativa indicó que cualquier incremento sobre los precios que hubiese sido aplicado y que supere los valores expresamente autorizados deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas.

El ente, desde su red social twitter, brinda asistencia en torno a cómo denunciar por incumplimientos de las empresas:

Por otra parte, las modificaciones que las empresas realicen sobre sus planes, precios y condiciones comerciales a partir de esta autorización, deberán ser comunicadas a Enacom al momento de su aplicación.

En el caso de que el usuario no abone su factura con incrementos superiores a los autorizados, las prestadoras no podrán suspender el servicio ni computar mora sobre esas facturas.

Para la modalidad prepaga, se establecieron a partir del 1° de mayo de 2022 valores máximos para la recarga de 50 megabits (MB) de datos móviles por día $ 27,40; segundo de voz $ 0,42 y mensajes de texto (SMS) $ 5,50; en todos los casos con impuestos incluidos.

Y a partir del 1° de julio la recarga de 50 MB podrá cobrarse $ 30; el segundo de voz $ 0,46; y SMS $ 6.

En la presente resolución no figura la suba oficial propuesta para las grandes compañías de telefonía celular y cable que, en su mayoría, tienen medidas cautelares dictadas por la Justicia contra el decreto y siguen estableciendo sus propios precios.

Se prevé el lanzamiento de un paquete de servicios básicos de internet a precio preferencial llamado: “prestación básica universal”.

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